Obchodní podmínky provozu E-shopu Lipno - Windsurfing
1.
Všeobecná ustanovení
Tyto podmínky upřesňují a vymezují práva a povinnosti prodávajícího
(dodavatele) a kupujícího (spotřebitele, zákazníka). Pokud je smluvní stranou
spotřebitel, řídí se vztahy neupravené těmito podmínkami občanským zákoníkem
(č. 40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.) ve znění
pozdějších novel. Je-li smluvní stranou kupující, jež není spotřebitelem, řídí
se vztahy neupravené těmito podmínkami, ale Obchodním zákoníkem, č. 513/1991
Sb. ve znění pozdějších novel.
2.
Vymezení pojmů
- Kupní smlouva. Objednávka kupujícího je návrhem kupní smlouvy. Samotná kupní
smlouva je uzavřena momentem potvrzení (emailem, poštou, telefonicky) návrhu
smlouvy prodávajícím. Tímto momentem vznikají mezi kupujícím a prodávajícím
vzájemná práva a povinnosti, kupující je vázán těmito obchodními podmínkami a
vyjadřuje s nimi souhlas. Kupující je na tuto skutečnost dostatečně upozorněn
před odesláním své objednávky, v opačném případě nelze po kupujícím vymáhat
vázanost těmito obchodními podmínkami.
- Dodavatel. Dodavatel je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v
rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je jím podnikatel, který
přímo či prostřednictvím jiných podnikatelů dodává kupujícímu zboží nebo
poskytuje služby.
- Spotřebitel. Spotřebitel je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy
nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti, nebo osoba,
která nakupuje výrobky nebo užívá služby za jiným účelem než pro podnikání s
těmito výrobky nebo službami.
- Kupující, který není spotřebitel, je podnikatel, který nakupuje výrobky či
užívá služby za účelem svého podnikání s těmito výrobky nebo službami. Tento
kupující se řídí příslušnou částí obchodních podmínek a obchodním zákoníkem.
3.
Objednávka
Provádí se odesláním objednávkového formuláře (nákupního košíku), nebo
normálního e-mailu na adresu lipno@seznam.cz
s příslušnými údaji (jméno a příjmení zákazníka, dodací adresa + telefon (pro
případnou komunikaci s dopravcem), druh, množství a cena objednaného zboží,
cena poštovného, na adresu objednávky.
Obrázky u zboží jsou pouze informativní, pokud zákazník chce mít jistotu, že
zboží odpovídá přesně například barevným provedením, může svůj dotaz napsat do
poznámky ("Zpráva pro obchodníka"), bude prodejcem telefonicky nebo
e-mailem kontaktován pro upřesnění objednávky.
Odesláním objednávky souhlasíte s těmito podmínkami a s uvedenými
platebními podmínkami. Objednávka je závazná! Odstoupení od objednávky je možné
pouze po dohodě s prodávajícím písemně, e-mailem, nebo telefonicky.
4.
Cena zboží
Uvedené ceny zboží i poštovného jsou koncové ceny včetně DPH 20% (10%). U
použitého, komisního zboží je uvedena DPH 0%. V tomto případě zprostředkováváme
prodej fyzickým osobám, které nebývají plátci DPH.
Pokud z nějakého důvodu nebudeme moci dodržet ceny uvedené ve Vaší objednávce,
budete o tomto informováni a požádáni o odsouhlasení popř. zrušení objednávky.
5.
Dodací a platební podmínky
Zboží lze převzít uhradit:
- osobně po telefonické dohodě (602640935) v Surfshopu v Černé v Pošumaví
a uhradit hotovosti
- zaslat poštou, nebo některým z dopravců uvedených v ceníku dopravy a uhradit dobírkou
Ceny poštovného s doběrečným zde:
V případě, že vyberete nevhodný způsob dopravy pro určité zboží (například windsurfingový plovák nelze zaslat poštou), Vás budeme kontaktovat pro schválení změny. Ceny platí pro Českou republiku, při použití jiného způsobu dopravy a do ciziny účtujeme skutečné náklady. V tom případě napište Váš požadavek do "Zprávy pro obchodníka", budeme Vás obratem informovat o skutečné ceně a požadovat potvrzení.
Zboží v E-shopu je většinou i na skladě, aktualizaci skladu provádíme minimálně jednou denně. V případě, že v okamžiku doručení objednávky už nebude některé zboží k dispozici (momentálně vyprodané, doprodej, atd.), Vás budeme informovat, případně Vám nabídneme podobné.
Při převzetí zásilky zkontrolujte, zda zásilka není poškozena.
6.
Podmínky pro vrácení zboží
Kupující, fyzická osoba, které bylo zboží zasláno (ne, při osobním vyzvednutí
zboží !), má dle zákona 367/2000 Sb. právo na odstoupení od smlouvy v době
maximálně do 14 dnů od data prodeje. Pokud se rozhodnete zboží vrátit, je nutné
učinit následující:
1) Informovat nás o tomto e-mailem nebo telefonem, kde je nutné uvést: vaše
jméno, adresu, číslo faktury a číslo účtu na který bude vrácená částka za zboží
převedena.
2) Zboží musí být kompletní včetně příslušenství, nepoškozené, bez známek
opotřebení.
3) Zboží musí být doručeno na naši adresu (doporučujeme zboží pojistit) – v
žádném případě na dobírku.
4) Pokud obdržíme zboží a budou splněny výše uvedené podmínky, bude Vám
vystaven a odeslán do 5 dnů dobropis, který podepsaný vrátíte na naši adresu.
Poté Vám bude vrácena částka ponížená o skutečné náklady na poštovné.
7.
Záruční podmínky
Není-li uvedeno jinak, vztahuje se na zboží záruka 24 měsíců. Podmínky pro
reklamace se řídí zákonem na ochranu spotřebitele.
8.
Ochrana osobních údajů
S osobními údaji nakládáme v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb. o ochraně
osobních údajů a informací. Uzavřením kupní smlouvy kupující souhlasí se
zpracováním osobních údajů na dobu neurčitou. Tyto údaje slouží pouze pro
interní potřeby a nejsou poskytovány třetím stranám. Prodávající neposkytne
osobní údaje žádné třetí osobě, která nemá bezprostřední vztah ke zdárnému
vyřízení objednávky.
Prodávající si vyhrazuje právo využít získané osobní údaje pro další nabídku
zboží a služeb kupujícímu. Kupující má právo písemně, e-mailem nebo telefonicky
vyjádřit nesouhlas s evidencí osobních údajů. V tom případě prodávající
odstraní tyto údaje v nezbytném rozsahu ze své databáze.