Obchodní podmínky provozu E-shopu Lipno - Windsurfing

1. Všeobecná ustanovení
Tyto podmínky upřesňují a vymezují práva a povinnosti prodávajícího (dodavatele) a kupujícího (spotřebitele, zákazníka). Pokud je smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené těmito podmínkami občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.) ve znění pozdějších novel. Je-li smluvní stranou kupující, jež není spotřebitelem, řídí se vztahy neupravené těmito podmínkami, ale Obchodním zákoníkem, č. 513/1991 Sb. ve znění pozdějších novel.
2. Vymezení pojmů
- Kupní smlouva. Objednávka kupujícího je návrhem kupní smlouvy. Samotná kupní smlouva je uzavřena momentem potvrzení (emailem, poštou, telefonicky) návrhu smlouvy prodávajícím. Tímto momentem vznikají mezi kupujícím a prodávajícím vzájemná práva a povinnosti, kupující je vázán těmito obchodními podmínkami a vyjadřuje s nimi souhlas. Kupující je na tuto skutečnost dostatečně upozorněn před odesláním své objednávky, v opačném případě nelze po kupujícím vymáhat vázanost těmito obchodními podmínkami.
- Dodavatel. Dodavatel je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je jím podnikatel, který přímo či prostřednictvím jiných podnikatelů dodává kupujícímu zboží nebo poskytuje služby.
- Spotřebitel. Spotřebitel je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti, nebo osoba, která nakupuje výrobky nebo užívá služby za jiným účelem než pro podnikání s těmito výrobky nebo službami.
- Kupující, který není spotřebitel, je podnikatel, který nakupuje výrobky či užívá služby za účelem svého podnikání s těmito výrobky nebo službami. Tento kupující se řídí příslušnou částí obchodních podmínek a obchodním zákoníkem.
3. Objednávka
Provádí se odesláním objednávkového formuláře (nákupního košíku), nebo normálního e-mailu na adresu lipno@seznam.cz s příslušnými údaji (jméno a příjmení zákazníka, dodací adresa + telefon (pro případnou komunikaci s dopravcem), druh, množství a cena objednaného zboží, cena poštovného, na adresu objednávky.
Obrázky u zboží jsou pouze informativní, pokud zákazník chce mít jistotu, že zboží odpovídá přesně například barevným provedením, může svůj dotaz napsat do poznámky, bude prodejcem telefonicky nebo e-mailem kontaktován pro upřesnění objednávky.
Odesláním objednávky souhlasíte s těmito podmínkami a s uvedenými platebními podmínkami. Objednávka je závazná! Odstoupení od objednávky je možné pouze po dohodě s prodávajícím písemně, e-mailem, nebo telefonicky.
4. Cena zboží
Uvedené ceny zboží i poštovného jsou koncové ceny včetně DPH 20% (10%). U použitého, komisního zboží je uvedena DPH 0%. V tomto případě zprostředkováváme prodej fyzickým osobám, které nebývají plátci DPH.
Pokud z nějakého důvodu nebudeme moci dodržet ceny uvedené ve Vaší objednávce, budete o tomto informováni a požádáni o odsouhlasení popř. zrušení objednávky.
5. Platební podmínky
Zboží lze uhradit:
  * Dobírkou.
  * V hotovosti, nebo platební kartou na naší prodejně.
6. Dodací podmínky
Odběr zboží je možný:
1. osobně v naší prodejně v Černé v Pošumaví
2. dobírkou Českou poštou jako:
 * Cenný balík - dodání tři až pět pracovních dnů, cena poštovného a doběrečného cca 100 až 600 Kč, podle váhy, rozměrů a ceny zásilky.
 * Obchodní balík - dodání následující pracovní den po odeslání, cena poštovného a doběrečného cca 150 až 750 Kč, podle váhy, rozměrů a ceny zásilky.
Pozor, od 1.5.2009 účtuje Česká pošta u neskladných balíků příplatek:
a) + 80 Kč, když má zásilka nejdelší rozměr 120 až 170 cm, válec s max.průměrem do 30cm, součet tří rozměrů 200 až 250 cm, u nepravoúhlého tvaru max.váha 5kg.
b) + 480 Kč, když nejdelší rozměr větší než 170 cm, součet tří rozměrů 250 až 300 cm (válec: délka + 2 průměry), u nepravoúhlého tvaru váha 5-20kg .
Vzhledem k příšerné ceně "a)" doporučuji u delších balíků volit raději jiný způsob dopravy než Českou poštou.
3. dobírkou PPL - maximální délka 2 m, dodání následující pracovní den po odeslání, cena dopravného a doběrečného cca 150 až 250 Kč, podle váhy zásilky.
4. dobírkou Toptrans - dodání následující pracovní den po odeslání, cena dopravného a doběrečného cca 175 až 500 Kč, podle váhy zásilky a dopravní vzdálenosti).
U zásilek překračujících maximální rozměry (D=3,5m.; Š=1,9m.; V=1,9m.) příplatek 50%.
5. dalšími dopravní službami.
(Požadavek na dopravu jinou zásilkovou službou nebo Obchodním balíkem uveďte v poznámce na konci objednávky do "Zprávy pro obchodníka").
Zboží v E-shopu je většinou i na skladě, aktualizaci provádíme minimálně jednou denně. Může se ale stát, že v okamžiku doručení objednávky nebude některé zboží k dispozici (momentálně vyprodané, bazar, doprodej, atd.), v tom případě Vás budeme informovat, případně Vám nabídneme podobné.
Po obdržení objednávky Vám bude odesláno potvrzení objednávky s předběžnou cenou dopravy.
Tato předběžná cena dopravy vypočítaná E-shopem platí pro Českou republiku a jsou pouze orientační, účtována bude vždy skutečnost. Pokud chcete znát přesnou cenu dopravy a poštovného předem, napište tento požadavek na konci objednávky do "Zprávy pro obchodníka", budeme Vás obratem informovat a požadovat potvrzení této částky.
Při převzetí zásilky zkontrolujte, zda zásilka není poškozena.
7. Podmínky pro vrácení zboží
Kupující, fyzická osoba, které bylo zboží zasláno (ne, při osobním vyzvednutí zboží !), má dle zákona 367/2000 Sb. právo na odstoupení od smlouvy v době maximálně do 14 dnů od data prodeje. Pokud se rozhodnete zboží vrátit, je nutné učinit následující:
1. Informovat nás o tomto e-mailem nebo telefonem, kde je nutné uvést: vaše jméno, adresu, číslo faktury a číslo účtu na který bude vrácená částka za zboží převedena.
2. Zboží musí být kompletní včetně příslušenství, nepoškozené, bez známek opotřebení.
3. Zboží musí být doručeno na naši adresu (doporučujeme zboží pojistit) – v žádném případě na dobírku.
4. Pokud obdržíme zboží a budou splněny výše uvedené podmínky, bude Vám vystaven a odeslán do 5 dnů dobropis, který podepsaný vrátíte na naši adresu. Poté Vám bude vrácena částka ponížená o náklady na přepravu.
8. Záruční podmínky
Není-li uvedeno jinak, vztahuje se na zboží záruka 24 měsíců. Podmínky pro reklamace se řídí zákonem na ochranu spotřebitele.
9. Ochrana osobních údajů
S osobními údaji nakládáme v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů a informací. Uzavřením kupní smlouvy kupující souhlasí se zpracováním osobních údajů na dobu neurčitou. Tyto údaje slouží pouze pro interní potřeby a nejsou poskytovány třetím stranám. Prodávající neposkytne osobní údaje žádné třetí osobě, která nemá bezprostřední vztah ke zdárnému vyřízení objednávky.
Prodávající si vyhrazuje právo využít získané osobní údaje pro další nabídku zboží a služeb kupujícímu. Kupující má právo písemně, e-mailem nebo telefonicky vyjádřit nesouhlas s evidencí osobních údajů. V tom případě prodávající odstraní tyto údaje v nezbytném rozsahu ze své databáze.